1. Zakres dostawy
Realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Każde zamówienie jest obsługiwane zgodnie z kolejnością jego złożenia i kierowane do realizacji w naszym systemie logistycznym.
2. Czas realizacji zamówienia
Czas przygotowania zamówienia wynosi 1–2 dni robocze. W tym czasie produkty są kompletowane, kontrolowane jakościowo, pakowane i przekazywane do wysyłki.
3. Czas dostawy
Standardowy czas dostawy wynosi 8–12 dni roboczych od momentu nadania przesyłki. Termin dostawy może się różnić w zależności od regionu oraz obciążenia logistycznego.
4. Koszty dostawy
- Zamówienia poniżej 620,99 PLN: koszt dostawy wynosi 48,99 PLN
- Zamówienia od 620,99 PLN: dostawa jest bezpłatna
Koszt dostawy jest automatycznie naliczany w koszyku przed finalizacją zamówienia.
5. Przewoźnicy i realizacja dostawy
Współpracujemy z profesjonalnymi firmami kurierskimi. Po wysyłce zamówienia klient otrzymuje numer śledzenia, który umożliwia monitorowanie przesyłki na każdym etapie dostawy.
6. Opóźnienia i okoliczności wyjątkowe
W okresach zwiększonego ruchu (np. święta, promocje sezonowe, wyprzedaże) czas dostawy może ulec wydłużeniu. W rzadkich przypadkach opóźnienia mogą wynikać z czynników niezależnych od nas, takich jak warunki pogodowe lub działania przewoźnika.
7. Uszkodzenia i problemy z przesyłką
Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, niekompletna lub niezgodna z zamówieniem, zalecamy niezwłoczny kontakt z obsługą klienta w celu szybkiego rozwiązania sprawy.
8. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Adres: 6413 Haden Dr, Waco, TX 76710, USA
E-mail: service@stonevory.com
Telefon: +1 (254) 349-1355
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 09:00 – 18:00 (CET)