1. Warunki anulowania zamówienia
Klient ma prawo do anulowania zamówienia w ciągu 24 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone ani wysłane.
2. Anulowanie po 24 godzinach
Po upływie 24 godzin zamówienie może zostać już przekazane do realizacji logistycznej. W takim przypadku anulowanie może nie być możliwe, a klient będzie musiał skorzystać z procedury zwrotu po otrzymaniu produktu.
3. Jak anulować zamówienie
Aby anulować zamówienie, klient powinien jak najszybciej skontaktować się z obsługą klienta, podając numer zamówienia oraz powód anulowania. Anulowanie zostanie potwierdzone po weryfikacji statusu zamówienia.
4. Zwrot środków
Jeśli anulowanie zostanie zatwierdzone, zwrot płatności zostanie zrealizowany w ciągu 1–5 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.
5. Zamówienia już wysłane
Zamówienia, które zostały już wysłane, nie mogą zostać anulowane. W takim przypadku klient może skorzystać z polityki zwrotów po dostawie.
6. Kontakt
Wszelkie prośby dotyczące anulowania zamówień należy kierować do działu obsługi klienta.
Adres: 6413 Haden Dr, Waco, TX 76710, USA
E-mail: service@stonevory.com
Telefon: +1 (254) 349-1355
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 09:00 – 18:00 (CET)